婚姻家庭矛盾纠纷化解工作总结及下步打算

一、前言

近年来，在我国社会经济快速发展的背景下，随着人们的生活水平不断提高和思想观念的多元化发展，婚姻家庭矛盾纠纷的发生率有所上升。对此，我们单位在过去的一年中积极响应党和国家关于加强社会治理的要求，以维护社会稳定与促进和谐社区建设为己任，致力于有效化解婚姻家庭矛盾纠纷。本文旨在总结过去一年的工作经验，分析存在的问题，并提出下步打算。

二、工作成绩

1. 机制建设：在上级主管部门的指导下，我们单位建立了多层次、多渠道的矛盾纠纷调处机制。通过与司法局、民政局等相关部门密切合作，形成了以法律援助为依托、人民调解为主导、心理咨询为辅助的多元化解矛盾纠纷体系。

2. 宣传教育：针对婚姻家庭矛盾特点及典型案例进行针对性宣传和教育。利用多种媒体平台开展讲座培训活动；并组织志愿者团队深入社区开展家庭教育指导工作，提高居民应对家庭矛盾的能力。

3. 调处实践：成立专门的调解中心和心理咨询室，为当事人提供面对面咨询、心理疏导等服务项目，并积极引导双方通过沟通协商解决问题。据统计，在过去一年里共成功化解了150余起婚姻家庭纠纷案件，有效地维护了当事人的合法权益。

三、存在问题

尽管我们在工作过程中取得了一定成效，但仍存在以下不足之处需要改进：

1. 专业化水平有待提高：虽然我们拥有一支具备较强专业知识和技能的调解队伍，但面对复杂多变的家庭矛盾时有时仍显力不从心。此外，在具体操作层面也缺乏科学合理的评估标准。

2. 社会参与度不高：尽管社会各界对婚姻家庭矛盾纠纷化解工作表示出极大关注和支持态度，但在实际运行中还存在诸多障碍，如部分群众对于调解协议的认同感较低等问题。

3. 法律知识普及力度不够：虽然我们已经开展了多场次宣传活动，但仍有许多人不了解相关法律法规内容，在遇到问题时容易产生冲动行为。

四、下一步工作计划

针对上述存在问题，结合当前形势变化及未来发展方向，我们将重点从以下几个方面展开下一步工作：

1. 加强专业队伍建设：一方面加强内部培训力度，提升工作人员的专业素质和服务水平；另一方面积极与高校合作引进高素质人才充实队伍。

2. 提高社会参与度：通过举办论坛讲座等形式扩大公众知晓范围，鼓励更多社会组织和个人参与到婚姻家庭矛盾纠纷化解工作中来。

3. 强化法律法规宣传普及工作：充分利用网络新媒体平台加大相关知识的推送频率和广度，增强群众自我保护意识及维权能力。

五、结语

总之，在今后的工作中我们将继续秉持以人为本的原则，不断总结经验教训，努力提升服务水平。相信在全体同仁共同努力下一定能够为构建和谐社会做出更大贡献！